博物館文創(chuàng)產(chǎn)品以博物館資源本身所蘊(yùn)含的歷史及文化內(nèi)涵為元素，通過設(shè)計賦能來提取博物館藏品符號，從而再現(xiàn)并轉(zhuǎn)化出具有創(chuàng)意性和文化性的產(chǎn)品。通過博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，大眾能夠了解館藏品的文化價值和精神內(nèi)涵，以達(dá)到傳播藏品的歷史及文化內(nèi)容、教化大眾、延續(xù)博物館生命力的目的，所增長的商業(yè)價值和經(jīng)濟(jì)利潤，又能夠促進(jìn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。

　　1、換位——站在消費(fèi)者的角度去設(shè)計

　　以用戶為中心的設(shè)計概念主要應(yīng)用于計算機(jī)和網(wǎng)站設(shè)計中，后來被逐步運(yùn)用到大眾化的消費(fèi)品設(shè)計中。雖然如今物質(zhì)極度豐富，技術(shù)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品多元開發(fā)，但是用戶仍是產(chǎn)品的本質(zhì)核心。只有站在用戶的角度，設(shè)計出適合用戶的、有用的、可用的、好用的、易用的、滿足用戶需求的、讓用戶滿意的產(chǎn)品，才能得到用戶的最終認(rèn)可。博物館在進(jìn)行文創(chuàng)設(shè)計開發(fā)時，可運(yùn)用用戶研究和文化探析的方法，通過對藏品的形象、材質(zhì)、色彩、功能、寓意等層次的研究，深入分析大眾與藏品之間所形成的交互心理，分析的內(nèi)容包括膜拜價值的成因和知識產(chǎn)權(quán)形象的轉(zhuǎn)化，文化故事的展示和產(chǎn)品形態(tài)的衍生，并在博物館各要素共同作用下形成的文化情境中尋求新的設(shè)計見解。

　　博物館文創(chuàng)設(shè)計初期對于目標(biāo)人群的確定能夠為產(chǎn)品設(shè)計劃定范圍，從而使產(chǎn)品結(jié)果更貼近用戶需求。除此之外，利用對目標(biāo)人群的差異化分析，找出交叉范圍，能夠創(chuàng)造出“無差異”產(chǎn)品類別和開發(fā)模式，被不同層次的用戶接受，減少生產(chǎn)類別“過度差異化”所造成的研發(fā)及生產(chǎn)成本浪費(fèi)，從而獲得更大的市場價值和銷售利潤。動畫電影《至愛梵高》一經(jīng)播出就成為大眾關(guān)注的焦點。梵高所創(chuàng)作的藝術(shù)作品及其傳奇的一生使之成為全球最火爆的知識產(chǎn)權(quán)(IP)之一。這一熱門知識產(chǎn)權(quán)也成為文創(chuàng)界關(guān)注的焦點，市場上關(guān)于梵高及其畫作的文創(chuàng)產(chǎn)品已然十分豐富。如何能夠站在用戶的角度，進(jìn)行有效的知識產(chǎn)權(quán)形象轉(zhuǎn)化，從而滿足用戶的需求成為重點。位于香港的首家梵高主題餐廳(Van Gogh Senses)通過多元化的感官體驗設(shè)計將藝術(shù)真正融入生活，并將知識產(chǎn)權(quán)形象在不同層面進(jìn)行轉(zhuǎn)化再現(xiàn)。Van Gogh Senses是梵高美術(shù)館授權(quán)的一間以梵高為主題的體驗店，設(shè)計將梵高應(yīng)用在了餐廳、咖啡店、禮品零售和花藝的方方面面，能夠讓消費(fèi)者全方位地感受到、聞到、看到以及享受到藝術(shù)的氛圍，體會到畫家背后的故事、情懷以及理念。這家餐廳即是站在消費(fèi)者的角度去思考設(shè)計，在滿足了消費(fèi)者對于博物館文創(chuàng)“好看”的基礎(chǔ)要求之上，還帶來了“好用”“好吃”的全新體驗，滿足了消費(fèi)者了解梵高藝術(shù)的精髓等更高價值的需求。

　　2、創(chuàng)造力+審美力的賦能作用

　　可通過對消費(fèi)者的分析，規(guī)范設(shè)計層次和設(shè)計目標(biāo)，進(jìn)而開展設(shè)計活動。在前期的設(shè)計過程中要進(jìn)行兩個方面的研究：

　　第一是創(chuàng)造力的激發(fā)。創(chuàng)造力的獲得，不僅要對時代性有良好的把握，而且要將眼光放得足夠長遠(yuǎn)，從歷史中汲取創(chuàng)作靈感。要通過設(shè)計的手段發(fā)掘民眾對于文創(chuàng)產(chǎn)品的欲求“痛點”，從而切實滿足個性化的市場需求。如 “唐妞”，以陜西歷史博物館的唐朝仕女俑為原型打造。這一極具創(chuàng)造力的知識產(chǎn)權(quán)形象不但時尚有趣，還具有深厚的歷史文化背景，糅合了西安十三朝古都的歷史文化底蘊(yùn)。目前“唐妞”系列已推出唐妞公仔、抱枕、團(tuán)扇、手機(jī)殼、冰箱貼、鑰匙鏈等各類衍生品。從唐妞IP形象，入手講述“盛世長安”和“大唐文化”的故事，宣傳古都西安的旅游景點，推動旅游文化發(fā)展，拓展文創(chuàng)類產(chǎn)品的消費(fèi)渠道和市場。這些創(chuàng)意衍生品在西安乃至全國的文創(chuàng)領(lǐng)域頗具影響，成為目前陜西最具影響力的原創(chuàng)IP形象之一，同時成為大唐文化的代表形象。

　　第二是審美力的凝結(jié)。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在表達(dá)傳統(tǒng)的過程中，一方面要深入研究藏品的背景資料，依據(jù)其IP形象，講好故事，做好設(shè)計，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行國民審美力的歷史回溯和創(chuàng)新;另一方面要能夠進(jìn)行文化傳播，在設(shè)計過程中考慮產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、功能等基本構(gòu)成因素。除了產(chǎn)品本身，還要以消費(fèi)者為中心進(jìn)行服務(wù)設(shè)計，使消費(fèi)者在與產(chǎn)品的交互體驗過程中產(chǎn)生文化認(rèn)知和情感認(rèn)同，并最終實現(xiàn)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播功能。值得注意的是，這種民族審美力具有廣泛的受眾范圍，通過產(chǎn)品市場的流通性，將會形成全球文化認(rèn)知，而優(yōu)良的產(chǎn)品設(shè)計會促使產(chǎn)品形成強(qiáng)大的國際競爭力，創(chuàng)造更大的價值。如“法藍(lán)瓷”，它是一種具有審美匠心的陶瓷品牌，突破了傳統(tǒng)的形、色、質(zhì)的束縛，秉承“匠心傳承”的理念，從人文與藝術(shù)里獲得靈感，亦從現(xiàn)代科技中尋求力量。它以絢麗雅致的手工彩繪、富含創(chuàng)意的立體浮雕，懷抱著“齊物天地美，逍遙仁者心”的美學(xué)追求，借由以自然萬物為主題的藝術(shù)創(chuàng)作，將大自然的花鳥豐姿、蟲鳴律動與原野奔放的激情巧妙地融入立體造型。

　　3、展品：走下神壇，步入生活

　　博物館通過文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計縮短了藏品與消費(fèi)者之間的距離，使藏品不再冰冷遙遠(yuǎn)，而是具有了情感溫度。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)該親切友好，能夠超越藏品本身的知識產(chǎn)權(quán)價值，最終得到用戶的好感與共鳴。因此，必須從情感的角度出發(fā)，去審視產(chǎn)品設(shè)計策略。美國認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼提出了“情感化設(shè)計”概念。他將產(chǎn)品特質(zhì)劃分為功能性、有用性、易用性和愉悅性四個層面，由低到高，而情感化設(shè)計則處于頂端的位置。作為頂端層級的情感愉悅性，是設(shè)計過程中所要追求的至高目標(biāo)。產(chǎn)品情感的表達(dá)是使產(chǎn)品能夠與消費(fèi)者形成對接關(guān)系的最直接的設(shè)計手段，在設(shè)計過程中，要通過外形設(shè)計增加產(chǎn)品的感官刺激元素，使消費(fèi)者從多方面接受產(chǎn)品信息并感受博物館文化，進(jìn)而產(chǎn)生文化認(rèn)同，最終實現(xiàn)情感的滿足。如故宮文創(chuàng)產(chǎn)品——“故宮貓”，是由洛可可與故宮博物院共同打造的一款I(lǐng)P形象，洛可可經(jīng)過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)故宮中經(jīng)常出現(xiàn)貓的身影。它被視為吉祥的象征，在清朝歷代畫作中頻繁出現(xiàn)，已經(jīng)成為故宮情感傳達(dá)中不可或缺的一部分。因此，洛可可以貓為設(shè)計原型，對故宮的貓進(jìn)行符號化的提煉，用以延續(xù)故宮貓文化的知識產(chǎn)權(quán)傳達(dá)力和生命力。最早的經(jīng)典侍衛(wèi)形象——“大內(nèi)咪探”，也被譽(yù)為“平安使者”，寓意它守護(hù)著故宮。這種擬人化的設(shè)計形象，拉近了消費(fèi)者與博物館之間的距離，讓人能夠產(chǎn)生親切、歡喜的情感心理。

　　好的文創(chuàng)設(shè)計讓消費(fèi)者初次接觸與體驗時，就能夠感受到產(chǎn)品所帶來的驚喜和愉悅，從而產(chǎn)生購買欲，并且經(jīng)過使用能夠獲得持續(xù)的心靈滿足。大都會博物館推出的小黃鴨系列紀(jì)念品中：萌萌的鴨子裝扮成了古埃及獅身人面像、日本武士、古羅馬戰(zhàn)士、維京海盜。小黃鴨是日常可見的洗澡專用玩具，承載了很多英國人童年的記憶符號，再配上古埃及等其他時代士兵的裝備，使得這些小黃鴨成為英國國家博物館文創(chuàng)中的“明星”產(chǎn)品，也成為一種流行文化元素。另一套木乃伊鉛筆盒，以木乃伊棺材的形狀為設(shè)計元素，創(chuàng)意性和實用性俱佳。這些設(shè)計都是通過極具視覺沖擊力和表現(xiàn)力的形象，與生活產(chǎn)品結(jié)合與再造，讓知識產(chǎn)權(quán)形象更具親和力，而產(chǎn)品也因為知識產(chǎn)權(quán)形象被賦予文化內(nèi)涵。

　　另外，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品必須樹立個性鮮明的品牌形象，通過對博物館品牌IP形象的確立與延展，形成差異化和個性化產(chǎn)品的發(fā)展模式，避免與其他博物館產(chǎn)品出現(xiàn)雷同的設(shè)計風(fēng)格，造成同質(zhì)化現(xiàn)象的發(fā)生。這種差異化設(shè)計能夠讓消費(fèi)者獲得更多讓人“驚嘆”的多元感官體驗，從而適應(yīng)時代發(fā)展的要求。臺北“故宮博物院”不斷地推陳出新，其博物館知識產(chǎn)權(quán)獲得了巨大的創(chuàng)作發(fā)展空間。其先后與90余家臺灣本土以及國際知名廠商合作，推出了近2400種文創(chuàng)商品，其中包括較為常見的翠玉白菜、富春山居圖等潮流知識產(chǎn)權(quán)。其中的翠玉白菜，可謂臺北“故宮博物院”人氣寶物，以它為主題的商品一直高居銷售榜首，而“翠玉白菜傘”的推出依然讓消費(fèi)者感到“驚嘆”?！按溆癜撞藗恪?，色彩半綠、半白，白菜的形態(tài)清新自然，晴雨兩用，對于消費(fèi)者來講，這件產(chǎn)品不但能夠傳達(dá)博物館產(chǎn)品的IP形象與IP氣質(zhì)，還能夠帶來美好的情感。翠玉白菜這一熱門IP衍生品雖然琳瑯滿目，數(shù)量眾多，但是“翠玉白菜傘”依然通過差異化的設(shè)計方法，讓消費(fèi)者獲得了令人“驚嘆”的視覺效果與使用體驗。

　　4、博物館文創(chuàng)的氣氛——達(dá)意與傳神

　　博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計通過產(chǎn)品及服務(wù)設(shè)計的“達(dá)意”與“傳神”，形成獨(dú)特的文化氣氛，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)可?！斑_(dá)意”與“傳神”是以形達(dá)意，以意傳神。氣氛是知覺和被知覺共有的現(xiàn)實性。它是被知覺著的現(xiàn)實性，即作為其在場的領(lǐng)地;它也是知覺者的現(xiàn)實性，就覺察著氣氛的知覺者以一定的方式身體性地在場而言。因此，要想在設(shè)計的過程中制造氣氛，就要對博物館的三種要素進(jìn)行深入且持續(xù)的研究，空間、參觀者、藏品之間構(gòu)成的氣氛能夠直接影響最終的設(shè)計表達(dá)結(jié)果。而這種從在場環(huán)境獲得的設(shè)計感知、所傳達(dá)的IP信息也是最直接和深入人心的。它能夠充分表達(dá)出產(chǎn)品的深層含義，令參觀者產(chǎn)生文化共鳴，并對產(chǎn)品表達(dá)的意義心領(lǐng)神會，產(chǎn)生聯(lián)想。如紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館的“HAY茶壺”，全瓷外體，內(nèi)部采用了創(chuàng)新的Soft BrewTM浸泡系統(tǒng)——壺中央的超細(xì)不銹鋼過濾器，在改善咖啡口感的同時，還能夠讓人體會到“新的一天即將開始”的儀式感，傳達(dá)怡人之境，營造輕松舒適的氛圍。這種氣氛能夠傳達(dá)給消費(fèi)者，并與之建立情感鏈接。

　　5、顛覆——用科技發(fā)掘文創(chuàng)設(shè)計潛能

　　2018年，動作捕捉、三維掃描、虛擬現(xiàn)實等數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)的多元性使博物館的傳播途徑和傳播渠道更加豐富、便捷和迅速，傳播受眾范圍更加廣泛，傳播的影響力也獲得極大增長。如，故宮博物院的增強(qiáng)現(xiàn)實(AR)日歷“宮廷佳致”，設(shè)計者通過增強(qiáng)現(xiàn)實的手段，讓日歷“活”了起來，它能夠講述自己的故事。消費(fèi)者通過這種技術(shù)對故宮博物院的文物有了更為直觀的認(rèn)識。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，可以通過產(chǎn)品的流通性，打破傳統(tǒng)博物館的距離限制。文創(chuàng)產(chǎn)品所承載的博物館文化信息，讓其不再是某個地域、某個群體的專有資源，而是可以跨越時間、空間距離呈現(xiàn)在觀者眼前。然而，技術(shù)是一把“雙刃劍”,它既能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展以造福人類,同時可能在一定條件下給人類的生存和發(fā)展帶來消極后果，如年輕人對數(shù)字產(chǎn)品的過度沉迷和無節(jié)制使用、產(chǎn)品硬件材料的非生態(tài)性等。因此，為解決這樣的問題，必須在設(shè)計之初就用一定的規(guī)范和限制性理論來指導(dǎo)設(shè)計實踐，而這一限制條件就是設(shè)計倫理。

　　設(shè)計倫理就是要求設(shè)計必須綜合考慮人、環(huán)境、資源的因素，著眼于長遠(yuǎn)利益，發(fā)揚(yáng)人性中美的、善的、真的方面，運(yùn)用倫理學(xué)取得人、環(huán)境、資源的平衡和協(xié)同。著名設(shè)計師查爾斯·伊姆斯(Charles Eames)說過: “設(shè)計活動當(dāng)中總是存在很多的限制問題，而這些限制中就包含倫理問題?！辈┪镳^文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計生態(tài)系統(tǒng)的建立，要求設(shè)計者將生態(tài)信息進(jìn)行傳遞、表達(dá)，設(shè)計者不能單純地為了效益而設(shè)計，而應(yīng)更多地關(guān)注設(shè)計應(yīng)遵循的倫理道德標(biāo)準(zhǔn),同時在產(chǎn)品設(shè)計過程中始終要以倫理道德來約束自身。設(shè)計師是設(shè)計活動的策劃者、執(zhí)行者，掌握著設(shè)計的方法與技術(shù)。要在從產(chǎn)品調(diào)研、創(chuàng)新設(shè)計、加工制作到服務(wù)體驗、市場營銷的全流程設(shè)計中秉持設(shè)計倫理思想，運(yùn)用倫理觀去看待整個產(chǎn)品設(shè)計流程, 肩負(fù)倫理責(zé)任。