品牌設(shè)計(jì)需求層次理論提出之后，得到了很多同仁、朋友、客戶的好評(píng)，也是一直用這樣的方法來(lái)指引我們?cè)陧?xiàng)目中的操作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但也有人說(shuō)看了不知道怎么去執(zhí)行，如何才能做到品牌設(shè)計(jì)需求理論中提出的識(shí)別需求、美感需求、應(yīng)用需求、版權(quán)需求和創(chuàng)意需求，有一種如魚(yú)得水的感覺(jué)，讓項(xiàng)目有好的創(chuàng)意和很強(qiáng)的執(zhí)行。

　　我認(rèn)為在創(chuàng)意行業(yè)需要兩種能力：第一種能力就是編造概念的能力，第二種能力就是賣(mài)稿的能力。擁有了這兩種能力才是最有競(jìng)爭(zhēng)力的，這確實(shí)不是在短時(shí)間內(nèi)可以做到的。需要有很強(qiáng)的項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶本身和市場(chǎng)及消費(fèi)者的理解，才能具備以上的兩種能力。在我們所操作的項(xiàng)目里，從項(xiàng)目啟動(dòng)到最后的出品落地這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，總結(jié)出了品牌設(shè)計(jì)十條方法論。

　　方法一：了解項(xiàng)目背景，溝通核心需求

　　新項(xiàng)目啟動(dòng)了，當(dāng)我們進(jìn)入到一個(gè)項(xiàng)目里面的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)忽略一個(gè)問(wèn)題，那就是了解項(xiàng)目的背景，有設(shè)計(jì)師認(rèn)為我沒(méi)必要去了解，只要項(xiàng)目經(jīng)理告訴該怎么做就行了，這樣的想法其實(shí)是有問(wèn)題的。如果把項(xiàng)目比作一個(gè)人，那么設(shè)計(jì)就是人身上穿的衣服，只有知道人的具體身形，我們才能量身定制出適合的服裝，穿上才能得體，所以一定要進(jìn)行了解。

　　怎么了解呢?項(xiàng)目又不是設(shè)計(jì)師去談的，對(duì)客戶可以說(shuō)是素未謀面，沒(méi)有任何的信息，這時(shí)候可以找到項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通去了解客戶背景，項(xiàng)目背景需要解決哪些問(wèn)題，公司的組織架構(gòu)，甚至可以了解下客戶的性別、哪里人及客戶的年齡等。雖然這些看上去是跟設(shè)計(jì)沒(méi)有半毛錢(qián)的關(guān)系，但是可以為我們與客戶溝通的時(shí)候打下良好的基礎(chǔ)。

　　設(shè)計(jì)師一定要注重自己的個(gè)人形象，如果自身形象很差，穿的特別LOW，還跟客戶談品牌，談形象設(shè)計(jì)，這不是扯淡嗎?也要注意禮儀等。見(jiàn)到客戶時(shí)，如果有人介紹要迅速記住客戶團(tuán)隊(duì)配置及姓名，不然后面會(huì)很尷尬。如果沒(méi)人介紹要主動(dòng)交換名片，然后向客戶介紹清楚自己的公司，職位及具體工作是什么，做過(guò)什么成功的案例，一一把自己介紹給客戶，讓客戶感受到專業(yè)而產(chǎn)生好的印象和信任。印象和信任很寶貴，如果沒(méi)有了信任做任何事情都等于白搭。

　　然后聊聊項(xiàng)目中需要在品牌設(shè)計(jì)上解決的核心問(wèn)題，把提前準(zhǔn)備好的設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷拿出來(lái)與客戶深度溝通，之前設(shè)計(jì)上存在的問(wèn)題，哪些地方不太滿意，哪些地方可以保留，這時(shí)候需要我們說(shuō)出一些品牌案例進(jìn)行提示，幫助客戶理解來(lái)回答想要知道的問(wèn)題。全程應(yīng)該做好筆記，整理成會(huì)議紀(jì)要給項(xiàng)目組讓大家對(duì)此有所了解。

　　方法二：走出辦公室，去市場(chǎng)尋找答案

　　設(shè)計(jì)師不能總待在辦公室，在網(wǎng)上尋找資料，完全依托于電腦。這樣的觀念會(huì)影響項(xiàng)目的出品，存在井底之蛙，閉門(mén)造車的現(xiàn)象。一個(gè)項(xiàng)目的出品跟市場(chǎng)緊密掛鉤，因?yàn)槲覀兎?wù)的項(xiàng)目最終是要服務(wù)于消費(fèi)者的，所以應(yīng)該走出辦公室，去市場(chǎng)上尋找答案。

　　毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”我覺(jué)得特別好，完全可以用到我們項(xiàng)目中去，要有赤腳醫(yī)生和貨擔(dān)郎一樣精神，只有深入調(diào)研，才能做出高品質(zhì)的提案、從根源解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題，這也是我們的競(jìng)爭(zhēng)力之一。不管任何一個(gè)項(xiàng)目我們都會(huì)從調(diào)研開(kāi)始，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況需要展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，座談會(huì)區(qū)域調(diào)研甚至全國(guó)調(diào)研。

　　調(diào)研之前一定要做好充分的準(zhǔn)備，做好調(diào)研提綱，羅列需要了解哪些問(wèn)題，帶著問(wèn)題出去，才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，沒(méi)有頭緒或者不知所云。

　　比如去終端看看項(xiàng)目的設(shè)計(jì)問(wèn)題出在什么地方，競(jìng)爭(zhēng)品牌是如何做的。要想辦法進(jìn)行拍攝，回去之后拿出來(lái)大家再好好的仔細(xì)研究，尋找我們項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群體，聊聊他們對(duì)品牌或者設(shè)計(jì)風(fēng)格等方面的一些意見(jiàn)和建議。

　　方法三：整理調(diào)研資料，認(rèn)真總結(jié)規(guī)律

　　好記性不如爛筆頭，好工作少不了整理，整理的目的是為后面創(chuàng)作做鋪墊。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在市場(chǎng)上的調(diào)研，一定是帶著很多資料和想法回來(lái)的，需要整理調(diào)研資料，認(rèn)真總結(jié)出規(guī)律，因?yàn)橐獎(jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)好設(shè)計(jì)，就需要進(jìn)行徹底整理，把零碎的信息和想法都整理出來(lái)，找出最重要的，再將其化為有形之物。

　　在整理的時(shí)候重新回顧一下調(diào)研過(guò)程，哪些問(wèn)題還沒(méi)有了解徹底，哪些問(wèn)題沒(méi)有得到解決，想辦法進(jìn)行補(bǔ)救，這些調(diào)研資料都將作為我們后期創(chuàng)作時(shí)候的重要靈感，也是我們?cè)谂c客戶提案時(shí)候強(qiáng)有力的證據(jù)。

　　方法四：收集參考資料，手繪創(chuàng)意雛形

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間調(diào)研，也總結(jié)出一些規(guī)律，可以上電腦做設(shè)計(jì)了嗎?答案是NO，應(yīng)該進(jìn)行收集參考資料，除了收集同行業(yè)的以外，更需要了解其他行業(yè)的，這是一個(gè)很不錯(cuò)的方法。

　　好的創(chuàng)意是打破常規(guī)的，好的創(chuàng)意就是讓牛頭對(duì)上馬嘴。如果創(chuàng)意的時(shí)候只參考同行業(yè)，必然會(huì)受到限制，可能做不出好創(chuàng)意，或者出來(lái)的創(chuàng)意都與別人似曾相識(shí)，所以我們需要對(duì)其他行業(yè)進(jìn)行資料收集，把其他行業(yè)的思維方式和表現(xiàn)手法嫁接過(guò)來(lái)。

　　手繪出創(chuàng)意雛形，手繪可以快速的把所有無(wú)形的思想通過(guò)手繪的方式表達(dá)出來(lái)，把手繪帶到創(chuàng)意會(huì)上去討論。這些手繪稿子可以作為設(shè)計(jì)花絮在提案文件里展示給客戶。

　　方法五：開(kāi)創(chuàng)意研討會(huì)，制定設(shè)計(jì)策略

　　創(chuàng)意研討會(huì)是解決問(wèn)題的，并不是在會(huì)上臨時(shí)想方案，隨便說(shuō)說(shuō)而已。而且還要高效，不然就成了一群人坐在一起閑聊，既解決不了問(wèn)題，還浪費(fèi)大家時(shí)間。

　　提前把參會(huì)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、主題都通知下去，有人主持，有人記錄。由主創(chuàng)人員把手繪的創(chuàng)意雛形拿出來(lái)進(jìn)行創(chuàng)意的講解，然后再讓大家各抒己見(jiàn)，不管別人提什么樣的想法和方案我們都應(yīng)該洗耳恭聽(tīng)，尊重別人的想法也是尊重自己，如果有疑問(wèn)可以討論。

　　最忌諱的就是有人提出一個(gè)創(chuàng)意就直接否定別人的觀點(diǎn)甚至發(fā)生爭(zhēng)吵，因?yàn)閯?chuàng)意會(huì)本身就是天馬行空，是一種非常感性的活動(dòng)。如果這個(gè)時(shí)候去否定別人想法是不好的，第一沒(méi)有進(jìn)行驗(yàn)證怎么知道就不行呢?第二對(duì)別人提的想法進(jìn)行潑冷水會(huì)對(duì)創(chuàng)意會(huì)進(jìn)行氛圍的干擾。

　　把所有的方案都討論完后，分類匯總。在分類里進(jìn)行篩選，制定設(shè)計(jì)策略，這是一個(gè)比較理性的行為。選出最適合客戶，能夠體現(xiàn)品牌定位，表達(dá)品牌主張同時(shí)又可執(zhí)行，并且還有創(chuàng)意的方案。

　　方法六：嘗試多重表現(xiàn)，做到舉一反三

　　設(shè)計(jì)策略是設(shè)計(jì)的靈魂，每一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)背后都是有策略、有故事的。如果只是單純的停留在表層的設(shè)計(jì)，是不能為項(xiàng)目解決問(wèn)題，也經(jīng)不起任何考驗(yàn)。當(dāng)然沒(méi)有好的表現(xiàn)，再好的設(shè)計(jì)策略也得不到實(shí)現(xiàn)，所以需要多重表現(xiàn)，做到舉一反三。

　　以品牌設(shè)計(jì)需求理論作為指引，參考手繪創(chuàng)意雛形，上電腦表現(xiàn)，留下表現(xiàn)過(guò)程便于調(diào)整。也要回過(guò)頭去看看前面所有的工作步驟，或許會(huì)有意想不到的收獲。不能完全憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決現(xiàn)在的問(wèn)題，應(yīng)該尋找更有效的方法。

　　方法七：對(duì)設(shè)計(jì)出品進(jìn)行測(cè)試并且驗(yàn)證

　　作品終于出爐了，自己創(chuàng)造的設(shè)計(jì)出品，就像自己的孩子一樣，自己肯定特別有感情，怎么看怎么舒服簡(jiǎn)直就是完美，挑不出任何的毛病，有一種馬上就想與客戶提案的沖動(dòng)。有這樣的自信是好事情。至少滿足了創(chuàng)作的原則，在感動(dòng)別人之前先感動(dòng)自己。

　　但是我們也要進(jìn)行測(cè)試并且驗(yàn)證，聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō)的，不管測(cè)試結(jié)果如何，都要認(rèn)真記錄下來(lái)。如果都是好的結(jié)果一定會(huì)增強(qiáng)提案時(shí)候的自信心。而且這些測(cè)試投票結(jié)果可以用于提案現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)椴还芊桨溉绾纹粒谔岚脯F(xiàn)場(chǎng)總會(huì)聽(tīng)見(jiàn)一些質(zhì)疑的聲音，這時(shí)候測(cè)試就擁有至高無(wú)上的話語(yǔ)權(quán)。

　　如果測(cè)試結(jié)果不一致，甚至有更好的想法，那為什么不采納呢?因?yàn)檫@些想法很有可能客戶也會(huì)提出來(lái)，多聽(tīng)聽(tīng)別人的建議，少走彎路。然后在反復(fù)思考我們的方案該如何去優(yōu)化和完善，保證最終出品沒(méi)有任何問(wèn)題。

　　方法八：包裝客戶最關(guān)心的效果展示圖

　　如果我們把設(shè)計(jì)圖直接給客戶，很可能會(huì)因?yàn)榭蛻艨床欢?，而否定方案，所以?yīng)該對(duì)出品進(jìn)行包裝、演繹讓客戶容易看懂。

　　出效果圖的時(shí)候，如果與客戶項(xiàng)目需求無(wú)關(guān)，就算做的再好客戶也沒(méi)有興趣。站在客戶的立場(chǎng)來(lái)考慮項(xiàng)目需要什么，把客戶最關(guān)心的場(chǎng)景用效果圖的形式展現(xiàn)出來(lái)，用通俗易懂的言語(yǔ)進(jìn)行描繪，把設(shè)計(jì)背景、設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)策略、設(shè)計(jì)說(shuō)明等內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。

　　方法九：撰寫(xiě)提案，多練習(xí)及提出假設(shè)

　　當(dāng)所有的出品都已經(jīng)完成了，撰寫(xiě)設(shè)計(jì)提案是一件非常重要的事情，不是把方案直接往里面一放就完事了，而是對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)案進(jìn)行整體梳理。從封面、前言、目錄、市場(chǎng)分析、設(shè)計(jì)趨勢(shì)分析、現(xiàn)有設(shè)計(jì)分析、設(shè)計(jì)需求理論、設(shè)計(jì)策略、設(shè)計(jì)表現(xiàn)、創(chuàng)意說(shuō)明等等形成一條線貫穿下去，具有很強(qiáng)的邏輯思維，環(huán)環(huán)相扣，讓誰(shuí)看都一目了然。

　　接下來(lái)就是反復(fù)練習(xí)，讓項(xiàng)目成員來(lái)當(dāng)客戶，模擬提案。講解方案的時(shí)候應(yīng)該先介紹自己，然后介紹今天提案的目的是什么?內(nèi)容是什么?聲音洪亮，娓娓道來(lái)。

　　把方案講解清楚，然后讓大家來(lái)提出假設(shè)，針對(duì)問(wèn)題回復(fù)提出者，這樣做的好處就是提升現(xiàn)場(chǎng)的反映速度和隨機(jī)應(yīng)變的能力，防止在現(xiàn)場(chǎng)客戶提出問(wèn)題來(lái)不知所措。

　　方法十：對(duì)出品打樣，面對(duì)面提案溝通

　　分享一個(gè)小故事，有一個(gè)賣(mài)瓷磚的銷售員通過(guò)自己的努力，不斷探索，在年終總結(jié)會(huì)上銷量排名第一，相比去年翻了一倍，成了當(dāng)之無(wú)愧的冠軍，很多人都不理解他是怎么做到的?

　　有同事就當(dāng)眾向他請(qǐng)教，我每一次也特別努力的把品牌背景，產(chǎn)品功能等與客戶介紹的非常清楚，而且還向客戶承諾使用多少年，為什么銷量還那么差，并要求他公布銷售秘訣。他說(shuō)：“其實(shí)我沒(méi)有跟客戶介紹太多，反而準(zhǔn)備一把小錘，當(dāng)面敲瓷磚給客戶看?！?/p>

　　第二年他依然是銷售冠軍，全部人都驚呆了，大家都是按照他上次公布的銷售方法去演示給客戶看的，為什么今年他依然是第一呢?都認(rèn)為他在說(shuō)謊，沒(méi)有把真正的秘訣公布出來(lái)。要求他公布是用什么絕招把產(chǎn)品賣(mài)給客戶的，他的回答讓在場(chǎng)的人都感到驚奇，去年我是用小錘把瓷磚敲給客戶看，而今年是我讓客戶親自拿著小錘敲瓷磚。

　　通過(guò)這個(gè)故事都明白為什么要對(duì)出品進(jìn)行打樣，而且做任何一件事情不能一成不變。因?yàn)殡娮痈迨翘摂M的，可以看見(jiàn)但是不能觸摸，所以感受也是不一樣的。就像做事一樣，說(shuō)一千遍不如做一遍，讓客戶看見(jiàn)實(shí)物，事實(shí)勝于雄辯的時(shí)候方案自然就得到了采納。

　　最后一步非常重要，方案全部完成之后，不管客戶有多忙，都得想辦法約時(shí)間，不管客戶有多遠(yuǎn)都應(yīng)該當(dāng)面去溝通。千萬(wàn)別投機(jī)取巧直接把方案通過(guò)郵件形式發(fā)過(guò)去，發(fā)郵件只需要幾分鐘，但也可能會(huì)為此付出很大的代價(jià)。

　　我們從事的工作和其他行業(yè)還是有很大的區(qū)別的，客戶看了文件之后如果看不懂，對(duì)方案留下不好的印象了，已經(jīng)先入為主了。我們?cè)俅蜗蚩蛻艚忉尩臅r(shí)候其實(shí)已經(jīng)失去了本身的價(jià)值。

　　在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的今天，民族品牌不斷崛起走向國(guó)際化市場(chǎng)，需要有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，適應(yīng)不同國(guó)家，不同的地域，不同的平臺(tái)。設(shè)計(jì)必然是品牌背后強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，對(duì)品牌設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高。以上品牌設(shè)計(jì)十條方法論，是在項(xiàng)目操作中總結(jié)出來(lái)的方法論，與大家共勉!