我們已經(jīng)撰寫了有關如何通過內容營銷和SEO解決商業(yè)網(wǎng)站問題的文章。但是，如果您的問題源于網(wǎng)站的設計，該怎么辦?糟糕的用戶體驗會嚴重損害您的業(yè)務。讓我們談談常見的網(wǎng)頁設計錯誤以及如何解決它們。

　　網(wǎng)站導航錯誤

　　網(wǎng)站導航是關于創(chuàng)建信息的邏輯路徑的，該路徑在用戶的旅程中的最佳時間顯示。如果您的網(wǎng)站在導航中存在重大問題，則沒人會找到您的內容。沒有內容發(fā)現(xiàn)意味著沒有轉換!

　　菜單或菜單選項過多

　　研究表明，如果選擇過多，人腦會變得焦慮不安，什么也不會選擇。您不想使用網(wǎng)站的菜單來創(chuàng)建這種情況。

　　如果您的站點在頁面的多個面上都有菜單，或者在主菜單的每個標題下都有太多的下拉選項，則訪問者的眼睛可能會很快被吸引住。他們找到需要的信息的可能性很小。

　　獲取重要信息的途徑不清楚

　　與太多選項成為問題的方式一樣，找不到選項是客戶轉化的“殺手”。

　　大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)習慣于在商業(yè)網(wǎng)站上查找信息的方式和位置的通用標準。將內容放置在異常位置會造成不必要的混亂，這可能導致訪問者放棄并繼續(xù)進入競爭對手的網(wǎng)站。

　　沒有建議的下一步

　　我們在小型企業(yè)中看到的最大的網(wǎng)頁設計錯誤之一是缺乏橫向導航。沒有相關的內容，沒有功能，沒有更接近轉化的溫柔推動。

　　如果您讓讀者走到文章或項目的結尾而又不提出下一步，那么您將結束他們在網(wǎng)站上的旅程。

　　404頁面是死胡同

　　如果訪客在URL中輸入錯誤，或單擊指向不再存在的頁面的鏈接，則訪問者會看到404頁面。查看您網(wǎng)站的錯誤日志，以了解這種情況多久發(fā)生一次。

　　如果您的404頁面僅提供道歉信息和“后退”按鈕，或者僅提供指向您首頁的簡單鏈接，那么您就失去了機會。良好的404頁面可以使訪問者愉悅，告知并幫助他們找到其他滿足他們搜索需求的東西。它應該為您建立網(wǎng)站關鍵區(qū)域的橋梁，而不是死胡同。

　　鏈接使您的網(wǎng)站落后

　　當訪問者退出您的網(wǎng)站時，轉化的機會直線下降。您的網(wǎng)站是否在同一瀏覽器標簽中打開了文本或設計中的鏈接?您自愿將自己的網(wǎng)站替換為其他人的網(wǎng)站。

　　始終將頁面或文本中的鏈接設置為“在新標簽頁中打開”。您的網(wǎng)站上的任何其他鏈接內容(包括社交媒體圖標或第三方付款頁面的CTA按鈕)也應遵循相同的規(guī)定。不要依靠您的訪客使用該后退按鈕!

　　立即修復您網(wǎng)站的尋路功能!查看如何創(chuàng)建理想的網(wǎng)站導航體驗?。

　　網(wǎng)站內容錯誤

　　許多網(wǎng)站的用戶流都很直接，但跳出率卻異常高(您可以解決這個問題!)或轉換率很差。誠實地查看您的內容，看看您的創(chuàng)意元素是否帶來了不良的用戶體驗。

　　目的不明確

　　當某人訪問您的網(wǎng)站時，他們可以立即了解您是誰以及您提供什么服務或功能嗎?這些是經(jīng)常發(fā)生的網(wǎng)頁設計錯誤：

　　可見文本使用行話，措辭不清

　　文本描述的是模糊的結果，而不是特定的報價

　　屏幕的大部分區(qū)域都充滿了視頻或橫幅，不滾動就看不到任何描述性的文本

　　您的自然搜索訪問者一次單擊即可獲得成千上萬的其他選項。在計劃頁面布局時，請避免這樣的情況。

　　導航選項上的間接語言

　　在CTA按鈕或菜單項上使用古怪可愛的措辭可能會很有誘惑力。但是，如果您的大多數(shù)受眾都看不懂，他們將永遠看不到該內容。

　　有些公司確實在其CTA按鈕上使用了巧妙的措詞，從而獲得了成功。它取決于文本以及受眾和行業(yè)。周圍的圖像和文本也會影響是否理解意圖。研究和測試可以幫助您確定是否值得一搏。

　　品牌外或語法上較弱的消息傳遞

　　您的網(wǎng)站文本是否像直接與目標客戶說話一樣書寫?我們始終看到與定位有關的一些消息傳遞錯誤：

　　過度技術復制

　　聽起來不像人類的“笨拙”文本

　　參考文獻過時或混亂

　　不同網(wǎng)站頁面和文章之間的觀點不一致

　　廣告，社交媒體，聊天機器人和網(wǎng)站之間的不一致

　　多個語法錯誤

　　您的網(wǎng)站以與銷售或客戶服務代表相同的方式代表您的業(yè)務。如果不引起訪客共鳴，他們將不會留下來。

　　視覺內容差

　　過時的樣式，俗氣的圖庫攝影，低質量的圖像或視頻以及難以辨認或不匹配的版式是將訪問者留在您網(wǎng)站上的巨大障礙。

　　我們經(jīng)常為內容嚴重過時的貿(mào)易和工業(yè)公司重新設計網(wǎng)站。他們在數(shù)十年的經(jīng)驗基礎上享有非凡的聲譽，但是客戶和其他行業(yè)專業(yè)人士抱怨說，由于圖像和版式過時，他們的網(wǎng)站混亂，服務缺失或感到不專業(yè)。

　　您的網(wǎng)站必須具有視覺吸引力，可讀性并喚起信任和專業(yè)的感覺。

　　都是關于你的

　　您的首頁上是否充斥著對自己的才華橫溢的吹噓?您可能是業(yè)內最好的，但如果您的內容讀起來像個推銷員，那么沒人會聽。

　　您網(wǎng)站的目的是幫助訪問者了解您如何解決他們的問題。為了傳達這些信息，您需要針對他們-使用他們會使用的語言，承認他們的痛點，并證明您是如何幫助有同樣需求的人的。

　　網(wǎng)站設計錯誤

　　有時，您的用戶體驗問題歸結于頁面設計，結構，甚至頁面的托管方式。

　　不適合移動設備

　　如果不是最大的話，另一個重大的網(wǎng)頁設計錯誤就是糟糕的移動體驗。如果圖像和文本沒有縮放到移動屏幕上，或者菜單選項太小而無法點擊，并且網(wǎng)站加載速度不快，請與訪客說再見。

　　移動可訪問性對于您的SEO和用戶體驗都至關重要，并且沒有借口建立無移動響應的網(wǎng)站!

　　太慢了

　　擁有如此眾多的網(wǎng)站速度工具，例如百度統(tǒng)計的網(wǎng)站速度檢測工具，沒有任何理由讓網(wǎng)站加載緩慢。搜索引擎偏愛那些提供出色移動體驗的快速網(wǎng)站，人們希望他們訪問的每個網(wǎng)站都能提供這種體驗。

　　有時，這是托管站點的服務器的問題，您可能需要運行更新或獲得技術支持。也可能是因為您擁有大量圖片或視頻內容，從而降低了頁面加載速度。網(wǎng)站代碼中的問題也會影響速度。不管是什么原因，緩慢的網(wǎng)站都是不專業(yè)的，會給訪問者帶來麻煩。

　　不安全

　　如果您的站點不是安全托管的(如果其頁面URL以http而不是https開頭)，則會發(fā)出警告信號，表示您不希望任何人接收。

　　搜索引擎偏愛安全的網(wǎng)站，因此您馬上就錯過了SEO排名信號。360瀏覽器和其他瀏覽器還會警告人們是否要訪問非安全站點。如果您的受眾關心他們的隱私和數(shù)據(jù)(誰不在乎?)，則此警告與大量其他搜索結果一起可以驅使他們離開。

　　網(wǎng)站安全性不僅限于托管，還包括構成網(wǎng)站的所有部分。了解有關如何提高網(wǎng)站安全性的所有信息。

　　信息超載

　　當訪問者登陸您的網(wǎng)站時，他們是否被文字墻所震撼?是否每個頁面都充滿了大塊的段落，很少或沒有圖像?

　　網(wǎng)頁設計是關于創(chuàng)建易于摘要的內容。這意味著短的段落，可快速瀏覽的樣式，大量的可視內容區(qū)域和空白區(qū)域以及簡潔的信息傳遞。大多數(shù)B2B網(wǎng)站的目標是吸引訪問者與您聯(lián)系;這些額外的細節(jié)可以等待購買者旅程的下一步或停留在讀者可以選擇查看的支持內容頁面上。

　　過于簡約

　　與網(wǎng)頁設計錯誤相反，您的網(wǎng)站可能沒有信息。過于簡約的頁面設計僅包含一個詞和一個菜單，或者幾個模糊而難以理解的詞句，可能會損害您的業(yè)務。

　　嘗試使用時尚或獨特的網(wǎng)頁設計來展示公司的創(chuàng)新精神是很誘人的，但是始終將用戶體驗放在首位。如果您的未來派網(wǎng)站設計將菜單隱藏在怪異或難以找到的地方，尤其是在移動設備上，那么訪問者就不會打擾它們。

　　如何解決常見的網(wǎng)頁設計錯誤

　　如果您網(wǎng)站的訪問量問題或缺乏轉化的問題出在您的用戶體驗上，那么我們建議您開始解決此問題。

　　隔離導航問題

　　要確定您的問題是否出在網(wǎng)站的導航中，請使用Hotjar之類的熱圖工具來了解如何使用(或不使用)菜單和按鈕。實時會話記錄可以幫助您清楚地查看訪問者是否在擴展菜單但沒有選擇就退出菜單，還是將鼠標懸停在各種菜單上但不確定要單擊的位置。

　　您還可以在百度跟蹤代碼管理器中設置點擊事件，然后按設備，瀏覽器和其他維度查看百度統(tǒng)計報告，以更詳細地了解問題的發(fā)生方式和原因。

　　重組您的內容

　　如果出現(xiàn)太多菜單，壓倒性的菜單選項或通往內容的不合理路徑。您需要修復網(wǎng)站結構。您可以自己進行內容審核，但是需要重新設計才能將所有內容放到新的新結構中，并確保您的SEO在此過程中不會受到損害。

　　確保每個導航選項都用目標受眾可以理解的語言清楚地標記，并且位于菜單和頁面內的有意義位置。內容分組必須具有邏輯性，就像圖書館書架上的書一樣。

　　信息傳遞問題

　　收集與您的目標受眾密切相關的人對您網(wǎng)站的復制和信息傳遞的誠實意見。我們通?？床坏阶约旱恼Z法錯誤，問題還可能是措辭對作者比對您的客戶更有意義。

　　您可能需要重寫很多頁面，但這沒關系!這是一個重新審視關鍵詞策略的機會。

　　考慮雇用熟練的用戶體驗文案撰寫人來解決與交互(標題，按鈕，菜單)有關的文本問題，或者如果問題是一般的品牌外或不清楚的信息傳遞，請與品牌戰(zhàn)略家合作。

　　優(yōu)化圖像

　　在最常見的網(wǎng)頁設計錯誤清單中，圖像實際上占用了大量空間。圖像壓縮在站點速度中起著重要作用，因此，請學習如何正確調整圖像大小以實現(xiàn)最佳加載時間。

　　如果您的網(wǎng)站位于WordPress上，則有一些插件可以幫助您快速進行圖像優(yōu)化，包括對所有上傳的圖像進行默認優(yōu)化以及對整個媒體庫進行批量優(yōu)化。

　　做A / B測試

　　如果要對文本，圖像，菜單或頁面布局進行更改以解決用戶體驗問題，則A / B測試是推出更改的明智方法。這樣，您可以嘗試不同的廣告素材選項，以查看哪個調整后的元素最能解決問題。

　　例如，您可以測試兩種不同的菜單布局，或者兩種版本的CTA放置在不同位置的頁面。

　　計劃重新改版

　　如果回顧這些網(wǎng)站設計錯誤發(fā)現(xiàn)了多個用戶體驗問題，那么可能值得對網(wǎng)站改版進行投資。如果發(fā)現(xiàn)以下問題，請注意：

　　您的網(wǎng)站不適用于移動設備

　　您需要一個更強大的信息架構

　　您不能在頁面設計中添加特色或相關內容建議

　　您有大量不良的視覺內容

　　您的網(wǎng)站設計過時，文本過多或太少